Kundeninformationen

Hier finden Sie alle Informationen für Ihre Bestellung im holz-shop.com:

  1. Versandkosten
  2. Versand und Lieferung
  3. Zahlung
  4. Gewährleistung
  5. Widerruf

Wir liefern unsere Qualitätsprodukte derzeit nach Österreich und Deutschland. 
Ausgenommen sind in Deutschland die Postleitzahlengebiete 1 und 2. Für Lieferungen in diese Gebiete und andere Länder fragen Sie bitte separat bei uns an.

1. Versandkosten 

Die Versandkosten sind direkt bei den Artikeln hinterlegt. Bei Bestellung von mehreren Artikeln oder mehr als einem Stück mit unterschiedlichen Versandkosten wird der höchste Betrag einmalig verrechnet.

Paketware

Speditionsware

Ab einem Bestellwert von € 2.500,-- liefern wir versandkostenfrei. Der Mindestbestellwert für Speditionsware (Langware) beträgt € 600,--. Die tatsächlichen Versandkosten für Ihre Bestellung werden im Bestellvorgang (vor Ihrer Zahlung) nochmals ausgewiesen.

 

2. Versand und Lieferzeit

Die Lieferzeit für unsere Produkte ist bei den einzelnen Artikeln hinterlegt.

Über den genauen Liefertermin für Bestellungen von Speditionsware, informiert Sie unser Kundendienst rechtzeitig vor Lieferung.
Sollte eine Zufahrt mittels Sattelschlepper (40 t LKW) nicht möglich sein, ist der Kunde dazu verpflichtet, dies bei der Bestellung - im dafür vorgesehenen Feld - bekannt zu geben. Bei Nichteinhalten werden die dadurch entstehenden Zusatzkosten dem Kunden verrechnet.

Die Lieferung von Speditionsware erfolgt frei Bordsteinkante. Die Abladung der Ware vom LKW ist vom Kunden händisch oder – wenn vorhanden – mit einem Stapler/Radlader o.ä. durchzuführen.

Versandpartner:
für Pakete Post AG für Speditionsware Rothauer Spedition GmbH, Gartner KG, Schenker & CO KG, Aigner Internationale Transporte, BC - Trans GmbH & Co. KG

  

3. Zahlung

Sie können in unserem Shop folgende Zahlungsweisen wählen:

Vorauskasse durch Banküberweisung
Sie wählen im Bestellvorgang Vorkasse aus und erhalten mit Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Bestellbestätigung mit unseren Kontodaten. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto wird Ihre Bestellung weiter bearbeitet.

Skrill (vormals Moneybookers)
Sie bezahlen im Bestellvorgang über Skrill mit Kreditkarte, Sofortüberweisung, Skrill Direkt (Onlinebanking) oder eps, und erhalten sofort nach Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Bestellbestätigung, wie auch die Bestätigung über die erfolgte Zahlung. Ihre Bestellung wird am folgenden Arbeitstag weiter bearbeitet.

Paypal
Sie bezahlen im Bestellvorgang per Paypal und erhalten sofort nach Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Bestellbestätigung, wie auch die Bestätigung über die erfolgte Zahlung. Ihre Bestellung wird am folgenden Arbeitstag weiter bearbeitet.

Barzahlung
Diese Zahlungsweise ist nur bei Selbstabholung möglich! Sie wählen im Bestellvorgang Barzahlung aus und bezahlen Ihre bestellte Ware bei Abholung in unserer Geschäftsstelle.

 

4. Gewährleistung

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

 

5. Widerrufsrecht

Hier können Sie das Muster-Widerrufsformular downloaden.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Abies Austria Holzverarbeitungs GmbH

Oberweis 401
A-4664 Oberweis

Telefon: 0043/7612/63 777
Telefax: 0043/7613/63 777 - 7
E-Mail: mail@holz-shop.com
Web: www.abies-austria.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail, Telefax oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu wiederrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Kein Rücktrittsrecht besteht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Wiederruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Abies Austria Holzverarbeitungs GmbH

Oberweis 401
A-4664 Oberweis

Telefon: 0043/7612/63 777
Telefax: 0043/7613/63 777 - 7
E-Mail: mail@holz-shop.com
Web: www.abies-austria.at

zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten der Rücksendung für Speditionsware werden auf höchstens etwa € 180,-- geschätzt. Für Fragen zur Rücksendung von Speditionsware kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder schriftlich:

Abies Austria Holzverarbeitungs GmbH
Telefon: 0043/7612/63 777
Telefax: 0043/7613/63 777 - 7
E-Mail: mail@holz-shop.com

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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